Formation Communication Interpersonnelle à Lyon

Pour qui est cette formation ?

Cette formation s’adresse à ceux qui veulent être compris sans brusquer, convaincre sans imposer.

La formation communication interpersonnelle d’Improveo est conçue pour toute personne qui veut transformer ses échanges professionnels – pas juste les rendre « moins mauvais », mais vraiment les rendre efficaces et fluides.

Managers et chefs de projet qui doivent faire passer des décisions difficiles sans braquer leurs équipes.
Commerciaux et chargés de relation client sous pression, qui jonglent entre assertivité et diplomatie à chaque appel.
RH et responsables d’équipe qui gèrent des tensions interpersonnelles au quotidien et cherchent des outils concrets, pas des théories.
Tout collaborateur qui veut communiquer avec plus de clarté, de naturel et de tact dans ses relations au travail.

Aucun prérequis. Aucune expérience scénique nécessaire. Juste la volonté de changer quelque chose dans la façon dont vous interagissez avec les autres.

Vous vous reconnaissez dans l’un de ces profils ? Demandez un devis ou renseignez-vous sur les prochaines sessions.

Note : nous propose également une formation Gestion des conflits à Lyon, par la méthode de l’improvisation théâtrale appliquée en entreprise.

Ce que vous allez apprendre

Deux jours. Des outils immédiatement utilisables. Des réflexes qui durent.

À l’issue de cette formation, vous repartez avec une boîte à outils complète pour améliorer vos relations interpersonnelles au travail :

Décoder les styles de communication de vos interlocuteurs – verbal, non-verbal, paraverbal – pour adapter votre approche en temps réel.
Pratiquer la formation écoute active pour créer un vrai dialogue : reformulation, silences, questions ouvertes. Écouter pour comprendre, pas pour répondre.
Formuler des messages clairs, directs et bienveillants – parce que la communication bienveillante n’est pas une question de gentillesse, c’est une question d’efficacité.
Gérer les désaccords sans escalade émotionnelle : tenir sa position, dire ce qui ne va pas, sans perdre le lien ni la relation.
Développer une communication assertive au quotidien – s’affirmer sans agressivité, refuser sans culpabilité, exprimer sans détour.
Adapter son style selon le contexte et l’interlocuteur : ce qui fonctionne en réunion de direction ne fonctionne pas forcément en entretien individuel.

Des compétences concrètes, transférables dès le lendemain matin. Contactez-nous pour vérifier que ce programme correspond à votre situation.

Pourquoi l’improvisation théâtrale pour mieux communiquer ?

On ne vous explique pas comment communiquer. On vous fait communiquer.

C’est la différence fondamentale entre Improveo et une formation classique. Lire un livre sur la natation ne vous apprend pas à nager. Écouter un exposé sur l’écoute active ne vous rend pas meilleur écoutant.

L’improvisation théâtrale est un laboratoire de la communication professionnelle. Sur scène, rien n’est prévisible. Vous ne pouvez pas préparer votre réponse à l’avance. Vous devez écouter vraiment, vous adapter, décider vite – exactement comme dans une réunion tendue ou une annonce difficile.

L’impro comme entraînement à l’écoute réelle – pas simulée. Vous ne pouvez pas faire semblant d’écouter quand votre réplique dépend de ce que l’autre vient de dire.
La règle du « oui, et… » : accepter ce que dit l’autre avant de répondre. Un réflexe qui change tout dans les échanges tendus.
Des situations de communication réelles sous légère pression : les jeux d’impro recréent les contraintes du terrain – temps limité, regard des autres, enjeu fictif mais ressenti réel.
Apprendre par le corps et l’expérience, pas par la théorie. Votre système nerveux s’entraîne à répondre autrement.
Des résultats qui durent : les réflexes s’ancrent en situation, pas en salle de cours. Ce que vous vivez en formation, vous le retrouvez instinctivement en réunion.

Le débriefing vidéo systématique après chaque exercice vous permet d’observer vos propres patterns – et de les modifier en conscience, pas par hasard.

Programme de la formation (2 jours)

Un programme pensé pour alterner compréhension et pratique intensive – parce que c’est dans l’alternance que les apprentissages s’ancrent vraiment.

Jour 1 – Comprendre sa communication et celle des autres

Les mécanismes de la communication interpersonnelle : comment un message se construit, se déforme, se reçoit. Les filtres cognitifs et émotionnels qui parasitent les échanges.
Identifier son profil de communicant : verbal, non-verbal, paraverbal. Chacun a un style dominant – le connaître, c’est déjà pouvoir le nuancer.
L’écoute active : techniques de reformulation, usage des silences, questions ouvertes. Écouter pour comprendre, pas pour préparer sa réponse.
Jeux d’improvisation : exercices d’écoute et de présence à l’autre. Premiers exercices progressifs, accessibles à tous les niveaux.
Débriefing vidéo : observer ses propres patterns de communication. Ce que vous voyez sur l’écran change ce que vous faites ensuite.

Jour 2 – Communiquer avec assertivité dans les situations difficiles

Communication assertive vs agressive vs passive : comprendre les trois postures, identifier la sienne, choisir celle qui sert la relation.
Formuler un feedback constructif avec la méthode DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conséquences) – un outil direct pour communiquer avec tact et efficacité dans les situations délicates.
Gérer les désaccords et les tensions sans perdre le lien : techniques de désamorçage, posture de communication bienveillante, gestion de l’escalade émotionnelle.
Mises en situation impro : négociation, annonce difficile, recadrage bienveillant. Des scénarios inspirés de situations professionnelles réelles, débriefés collectivement.
Plan d’action personnel : 3 engagements concrets à mettre en œuvre dès le lendemain. Pas une liste de bonnes intentions – des actions précises, datées, réalistes.

Votre formateur

Vous n’êtes pas entre les mains d’un formateur généraliste qui jongle entre dix thématiques.

Cédric Copy est coach certifié depuis 2009, spécialisé dans l’application de l’improvisation théâtrale au développement professionnel. Plus de 15 ans d’expérience en communication interpersonnelle et prise de parole en entreprise – auprès de managers, d’équipes commerciales, de responsables RH.

Son approche est bienveillante, ancrée dans le réel, avec feedback vidéo systématique. Pas de discours condescendant. Pas d’exercices déconnectés du terrain. Chaque outil proposé est directement transférable à votre quotidien professionnel.

Cédric intervient à Lyon centre en présentiel et en distanciel pour les participants qui ne peuvent pas se déplacer.

Vous souhaitez en savoir plus sur la méthode avant de vous engager ? Demandez un échange préalable avec Cédric.

Tarifs et financement

Une formation accessible à différents profils, avec des tarifs adaptés à chaque situation.

Particuliers / Indépendants : 750 € TTC – Tarif Early Bird : 650€ TTC
Collaborateurs entreprise : 1 450 € HT/TTC
Entreprises : devis sur mesure (intra -entreprise) – Nous contacter
Groupe : de 3 à 8 participants maximum – pour garantir un suivi individualisé et une vraie dynamique de groupe.
Financement OPCO : prise en charge possible pour les salariés et indépendante. La demande est à initier auprès de votre OPCO au moins 90 jours avant la date de formation. A noter un coût de 300€ de dossier en supplément pour la demarche de financement (intégré au tarif dans la demande faite à l’OPCO)
Format : présentiel Lyon centre ou distanciel selon vos contraintes.
Dates : convenues avec les participants –Pas de date programme à ce jour. Demandez un devis ou renseignez-vous sur les prochaines sessions.

Ils communiquent autrement depuis la formation

Les mots des participants valent mieux que n’importe quel argumentaire.

« Je suis venu à cette formation avec une difficulté à m’exprimer face aux désaccords et tensions – je préférais me taire non sans frustration. La formation m’a donné les outils pour m’exprimer avec assertivité et ça change tout ! »
– Wilson B. Material Planner, Groupe Volvo

« Cette formation avec Cédric m’a permis d’affiner ma communiquer et savoir dire sans froisser mon interlocuteur – une belle expérience que je recommande ! »
– Francine D. Chargée d’offre de service, Association Maintenir

FAQ – Formation communication interpersonnelle à Lyon

Toutes les réponses aux questions que vous vous posez avant de vous inscrire.

À qui s’adresse cette formation en communication interpersonnelle ?
À toute personne qui veut améliorer ses échanges professionnels : managers, commerciaux, RH, chefs de projet, collaborateurs. Il n’y a pas de profil type. Ce qui compte, c’est la volonté de changer quelque chose dans sa façon d’interagir – que ce soit pour communiquer avec tact et efficacité, mieux gérer les tensions et prévenir les conflits ou simplement convaincre et se faire mieux comprendre au quotidien.

Faut-il avoir une expérience en improvisation théâtrale ?
Aucune. Zéro. La grande majorité des participants n’a jamais mis les pieds sur une scène. Les exercices sont progressifs, conçus pour des non-comédiens, et l’ambiance est délibérément bienveillante. L’impro est ici un outil pédagogique, pas une performance artistique. Vous ne serez jamais mis en difficulté inutilement.

La formation est-elle finançable par mon OPCO ?
Oui, une prise en charge par votre OPCO est possible pour les salariés d’entreprise et les indépendants. La demande doit être initiée au moins 90 jours avant la date de formation. Nous vous accompagnons dans les démarches, via notre partenaire QALIOPI – contactez-nous pour vérifier votre éligibilité et les délais à respecter. Note : un supplément de 300€ s’applique au tarif annoncé par dossier de financement.

Combien de participants par session ?
Les groupes sont volontairement limités à 3 à 8 participants. Ce format restreint garantit un suivi personnalisé, des échanges de qualité et une vraie progression individuelle. C’est une contrainte assumée : un groupe plus conséquent ne permet tout simplement pas le niveau de feedback et d’attention que nous voulons offrir.

La formation est-elle disponible en distanciel ?
Oui. La formation est proposée en présentiel à Lyon centre ou en distanciel (en intra-entreprise uniquement), avec des outils adaptés pour maintenir la dynamique de groupe et l’efficacité des exercices à distance. Les activités et exercices de mise en situation et d’impro sont spécifiquement conçus pour fonctionner en visioconférence sans perdre en intensité.

Quels résultats concrets puis-je attendre après ces 2 jours ?
Les participants repartent avec une meilleure lecture de leurs propres patterns de communication, des outils directement applicables (méthode DESC, écoute active, assertivité, DISC, Approche de la CNV) et un plan d’action personnel avec 3 engagements concrets. Les effets les plus souvent cités : moins de réactivité dans les échanges tendus, une capacité à formuler des feedbacks sans braquer, et une aisance retrouvée dans les relations interpersonnelles au travail difficiles. Les résultats se consolident dans les semaines qui suivent, à mesure que les réflexes s’intègrent au quotidien.